Feedback / Kundenzufriedenheit über Toscana Forum

Herr Axel Ronneburg aus Erlensee (D), Buchung 2010 und 2011

6. Mai 2011

Herr Axel Ronneburg aus Erlensee (D),
Buchung 2010 und 2011

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Axel Ronneburg
Gesendet: Fr 06.05.2011 08:07
An: Elisa Santoni
Betreff: AW: BUCHUNG / MIETVERTRAG - Villa Lucca

Hallo Frau Santoni,

den Mietvertrag habe ich erhalten.

[...]

Aufmerksam geworden bin ich auf das Haus über Ihre Internetseite "Toskana mit Hund". Da wir die Toskana in diesem Jahr zum sechsten Mal mit mehreren Hunden bereisen wollen, habe ich die uns nur oberflächlich bekannte Gegend um Lucca als lohnenswertes Reiseziel ausgesucht.

Im letzten Jahr haben wir ja zum ersten Mal über Ihre Agentur ein Haus in Italien (Scarlino) gebucht und waren nicht nur von der unkomplizierten Abwicklung begeistert. Mit den Hunden hat es keine Probleme gegeben. Das ist leider nicht immer so. Also war es naheliegend für uns, erst einmal Ihr Angebot zu studieren. Und wir sind ja auch fündig und handelseinig geworden. Wir freuen uns schon sehr auf zwei entspannte und schöne Wochen in "Bella Italia".

Viele Grüße und vielen Dank für Ihre Mühe. Ein sonniges Wochenende aus Hessen

Axel Ronneburg

J. G. aus Neuss (D), Buchung 2011

4. Mai 2011

J. G. aus Neuss (D),
Buchung 2011

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: J.G.
Gesendet: Mi 04.05.2011 11:43
An: Elisa Santoni
Betreff: AW: Anfrage

An dieser Stelle möchten wir uns ganz herzlich für Ihre tolle Beratung bedanken!!

Wir haben lange nach einem passenden Objekt gesucht und sind erst bei Ihnen fündig geworden. Wir werden Sie sehr, sehr gerne weiter empfehlen! Also: HERZLICHEN DANK!!!

Mit freundlichen Grüßen
J. G.

B. Schippritt aus Rotterdam (ND), Buchung 2011 für das Ferienhaus Montecatini

3. Mai 2011

B. Schippritt aus Rotterdam (ND),
Buchung 2011 für das Ferienhaus Montecatini

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: B. Schippritt
Gesendet: Di 03.05.2011 19:40
An: Elisa Santoni
Betreff: Re: WG: BUCHUNGSBESTÄTIGUNG / KONTAKTDATEN VERMIETER / FAHRTHINWEISE

Guten Abend Frau Santoni,

ich habe die Unterlagen erhalten. Vielen Dank.

[...]

Vielen herzlichen Dank für Ihre Betreuung und Ihren Service. Wir empfehlen Sie auf jeden Fall weiter. Nach meiner Rückkehr gebe ich Ihnen gerne ein kurzes Feedback zu unserem Aufenthalt.

Ich wünsche Ihnen eine gute Restwoche mit viel Sonnenschein.
Es grüßt aus Rotterdam
B. Schippritt

Frau Möbius aus Berlin (DE), Buchung 2011 für die Wellness-Residenz Massa Marittima 1

20. April 2011

Frau Möbius aus Berlin (DE),
Buchung 2011 für die Wellness-Residenz Massa Marittima 1

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Frau Möbius
Gesendet: Mittwoch, 20. April 2011 09:05
An: Elisa Santoni
Betreff: RE: BUCHUNG / MIETVERTRAG - Res. Massa Marittima

Hallo Frau Santoni,

vielen Dank für die Zusendung des Mietvertrages. Rücksendung sowie Anzahlung nehmen wir umgehend vor.

Ich habe Ihre Seite über die Suche im Internet gefunden. Da wir mit unserem Hund gerne ans Meer wollten, habe ich nach einem passenden Reiseziel gesucht. Erst war Sardinien in Überlegung, aber in der Toskana ist es, soweit ich mich informieren konnte, etwas hundefreundlicher. Ihre Seite ist eine der wenigen wirklich übersichtlichen und sehr gut aufgebauten, dort habe ich mich problemlos zurecht gefunden und nach unserem netten Telefonat gab es keine Zweifel mehr. Und zusätzlich sind Sie eine der ganz wenigen Agenturen, die auch bezahlbare Hotels mit Verpflegung anbieten, wohin man mit Hund reisen kann.

Für die Reiserücktrittsversicherung wäre ich Ihnen für ein Angebot dankbar. Einen Mietwagen benötigen wir nicht, da wir mit dem Auto anreisen. Ich bedanke mich für Ihre Mühe und freue mich auf einen hoffentlich schönen Urlaub.

Herzliche Grüße
Katja Möbius

Herr Jörg Lohmann aus Bremgarten/Bern (CH), Buchung 2011 für den Bio-Bauernhof Asciano 1

13. April 2011

Herr Jörg Lohmann aus Bremgarten/Bern (CH),
Buchung 2011 für den Bio-Bauernhof Asciano 1

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Jörg Lohmann
Gesendet: Mittwoch, 13. April 2011 19:20
An: Elisa Santoni
Betreff: BUCHUNG / MIETVERTRAG - Asciano 1

Guten Tag Frau Santoni,

vielen Dank für die Zusendung des Mietvertrags, welchen ich Ihnen sehr gerne unterzeichnet retourniere. Zudem habe ich die Anzahlung ...

[... ]

kamen diverse Angebote von Ihrer Homepage. Als Sie dann noch eine separate Kategorie für Urlaub mit Hund hatten, war die Suchrichtung klar. Da Angebot und die ausführlichen Beschreibungen haben uns sehr zugesagt.

[... ]

Viele Grüße
Jörg Lohmann

Frau Gabriela von Arx aus Niedergösgen (CH), Buchung 2011

7. April 2011

Frau Gabriela von Arx aus Niedergösgen (CH),
Buchung 2011

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Gabriela von Arx
Gesendet: Do 07.04.2011 08:42
An: Elisa Santoni
Betreff: AW: Ferienvilla Garlenda

Sehr geehrte Frau Santoni

Besten Dank für Ihre Hilfe.
Sehr gerne werden wir nach unseren Ferien einen Gästekommentar abgeben, wobei wir Ihnen bereits jetzt mitteilen können, dass uns Ihr Internetauftritt betr. "toscana-forum" sehr gut gefällt.

Die Seiten sind ansprechend und übersichtlich. Positiv sind auch die vielen Infos und Fotos des Ferienhauses inkl. Umgebung. Auch die Buchung per Internet hat sehr gut geklappt. Wir freuen uns auf unsere Ferien.

Mit freundlichen Grüsssen
Gabriela von Arx

Frau Kerstin Thielemeier aus Schmallenberg (CH), Buchung 2011 für die Villa Todi 1

4. April 2011

Frau Kerstin Thielemeier aus Schmallenberg (CH),
Buchung 2011 für die Villa Todi 1

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Kerstin Thielemeier
Gesendet: Do 04.04.2011
An: Elisa Santoni
Betreff:

Sehr geehrte Frau Santoni,

anbei senden ich Ihnen die unterschriebenen Verträge zurück (drei Exemplare). Die Zusatzkosten für die Hunde sind vollkommen in Ordnung. Die Anzahlung für das Objekt Villa Todi 1 ist bereits angewiesen.

Dem Internet sei Dank, dass wir Sie gefunden haben. Das Suchen unter dem Portal Toscana-Forum hat dazu geführt, dass wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Durch das angenehme und professionelle Telefonat mit Ihnen, die prompte und freundlich-kompetente Beratung ihrerseits, war die Entscheidung, bei Ihnen zu buchen, sofort klar.

Ich bedanke mich noch einmal für diesen tollen Tipp und freue mich auf Ihre Antwort, incl. Rücksendung des Vertrages.

Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thielemeier
Schmallenberg, den 04.04.2011

Herr Andreas Hachmeister aus Retzbach (D), Buchung 2011 für die Villa Rivalto 1

2. April 2011

Herr Andreas Hachmeister aus Retzbach (D),
Buchung 2011 für die Villa Rivalto 1

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Andreas Hachmeister
Gesendet: Sa 02.04.2011 00:10
An: Elisa Santoni
Betreff: Re: BUCHUNG / MIETVERTRAG : Villa Rivalto 1

Liebe Frau Santoni,

anbei der unetrschriebene Mietvertrag und eine Kopie der Überweisung, das Geld sollte spätestens Dienstag auf ihrem Konto sein.

Aufmerksam geworden auf die Seite bin ich im Internet beim Googeln, mich hat das große Angebot und die detaillierte Beschreibung der Objekte angezogen.

Liebe Grüße,
Andreas Hachmeister

Herr Jürgen Wiedemann aus Werther (D), Buchung 2011 für das Ferienhaus Mugello

17. März 2011

Herr Jürgen Wiedemann aus Werther (D),
Buchung 2011 für das Ferienhaus Mugello

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Jürgen Wiedemann
Gesendet: Donnerstag, 17. März 2011 15:51
An: Elisa Santoni
Betreff: Haus Quercia

Guten Tag Frau Santoni,

anbei erhalten Sie den unterschriebenen Mietvertrag. Die Anzahlung wurde heute überwiesen.

Aufmerksam geworden sind wir durch Ihre website. Die Präsentation der Unterkünfte - insbesondere das umfangreiche Fotomaterial- ist sehr informativ und vermittelt einen guten Gesamteindruck. Dieses läßt sich leider nicht über alle Anbieter sagen (von 10 Fotos 9x der Pool von oben und unten).

Würden Sie uns bitte noch ein Angebot für eine RRKV machen?

Vielen Dank und freundliche Grüße
Jürgen Wiedemann

Herr Alexander G. aus Berlin (D), Buchung 2011 für die Villa Follonica 1

2. März 2011

Herr Alexander G. aus Berlin (D),
Buchung 2011 für die Villa Follonica 1

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Alexander G.
Gesendet: Mi 02.03.2011 10:10
An: Elisa Santoni
Betreff: AW: KONTAKTDATEN VERMIETER / FAHRTHINWEISE - Follonica

Hallo Frau Santoni, vielen Dank für die Informationen und Ihr Engagement. Es war eine gute Entscheidung über Sie zu buchen.

Auch Danke für die Mietwagenangebote ...

[...]

Ich werde Sie gerne weiterempfehlen und vielleicht führt uns unser Urlaub nächstes Jahr ja auch wieder in die Toskana.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander G.