Feedback / Kundenzufriedenheit über Toscana Forum

Frau Marion Solbrig aus Steinhöring (DE), Buchung Dezember 2009 / Aufenthalt Mai 2010

28. Juni 2010

Frau Marion Solbrig aus Steinhöring (DE),
Buchung Dezember 2009 / Aufenthalt Mai 2010

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Marion Solbrig
Gesendet: Mo 28.06.2010 11:06
An: 'Elisa Santoni'
Betreff: AW: Feedback - Ihr Urlaub in der Toskana / Umbrien / Ligurien - Toscana Forum

Hallo Frau Santoni,

[...]

auch erwähnen, dass wir mit der Betreuung durch Sie sehr zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen,
Marion Solbrig

Maren Molzow u. Frank Molzow-Voit aus Hannover Wusterhausen (DE), Buchung April / Aufenthalt Juni 2010

27. Juni 2010

Maren Molzow u. Frank Molzow-Voit aus Hannover Wusterhausen (DE),
Buchung April / Aufenthalt Juni 2010

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Frank Molzow-Voit
Gesendet: So 27.06.2010 13:48
An: Elisa Santoni
Betreff: Re: WG: Feedback - Ihr Urlaub in der Toskana / Umbrien / Ligurien - Toscana Forum

Hallo Frau Santoni,

wir bedanken uns ganz herzlich für diese wunderschönen Flitterwoche in Procchio auf der Insel Elba!

Ein liebevoll eingerichtetes Ferienhaus, ein freundlicher und zuvorkommender Vermieter, tolles Wetter und einfach diese schöne Insel haben uns eine tolle Zeit verleben lassen.

Besonderer Dank gilt Ihnen für die schnelle und unbürokratische Hilfe! Als wir am Samstag Abend auf Elba eintrafen und ich vergessen hatte, die Kontaktdaten des Vermieters auszudrucken, haben Sie hervorragend reagiert und uns von München aus per Telefon aus dem Dilemma geholfen!

Wir können und werden Sie weiterempfehlen und verbleiben

mit lieben Grüßen,
Maren Molzow und Frank Molzow-Voit

Herr Kai L. aus Wuppertal (DE), Buchung März 2010 / Aufenthalt Juni 2010

27. Juni 2010

Herr Kai L. aus Wuppertal (DE),
Buchung März 2010 / Aufenthalt Juni 2010

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Herr Kai L.
Gesendet: So 27.06.2010 16:46
An: Elisa Santoni
Betreff: Re: WG: Feedback - Ihr Urlaub in der Toskana / Umbrien / Ligurien - Toscana Forum

Hallo Frau Santoni, sehr gerne gebe ich Ihnen Feedback über unseren Urlaub in der Toskana.

[..]

Abschließend noch einige Worte direkt an Sie, die nicht veröffentlicht werden müssen (aber natürlich können, wenn Sie möchten).

Wie bereits geschrieben, war es ein wunderschöner Urlaub. Alles, von der Buchung bei Ihnen über die Fragestellungen und Infos von Ihnen bis zur Ankunft und Abreise in Suvereto waren problemlos. Ihnen einen herzlichen Dank für Ihre schnellen Antworten und den klasse Service. Auch vor Ort waren die Vermieter sehr freundlich und zuvorkommend. Da wir noch ein junges Pärchen sind (beide 26 Jahre alt), haben wir noch nicht so viel Geld, haben aber ein sehr großes kulturelles Interesse. Der Preis für die Unterkunft war super und für die gebrachte Leistung extrem günstig. Das Eigenverpflegung an einigen Tagen hat viel Geld gespart. Wir waren schon in Hotels, welche einen doppelt so hohen Preis pro Nacht verlangt haben und wesentlich schlechter ausgestattet waren. Wir waren schlichtweg begeistert. Den größten Teil des Urlaubs haben wir mit Rundfahrten verbracht - Strandurlaub ist nicht so unser Ding. Ab und an haben wir nachmittags einige Stunden am Strand verbracht, was ja ohne Probleme möglich war.

Wir werden auf jeden Fall noch die nördliche Toskana erkunden. Dazu werden wir sehr gerne auf Ihre Webseite zurück kommen. Da wir nächstes Jahr (leider, wie ich sagen muss) schon eine andere Buchung haben, werden wir wohl spätestens 2012 wieder eine Reise über Sie buchen. Außerdem haben und werden wir Sie weiterempfehlen. Sowohl mein Vater als auch die Mutter meiner Frau haben ähnliche Interessen wie wir. Beide haben unsere Empfehlung bereits erhalten, meine Schwiegermutter ist bereits in der konkreten Planungsphase. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen einige weitere zufriedene Kunden vermitteln können.

Meine Frau und ich bedanken uns nochmal für alles, und bitte richten Sie bei Gelegenheit auch den Mitarbeitern in Suvereto unser Lob aus.

Kai L.

Herr Heinrich Etzel aus Abensberg (DE), Buchung April 2010 / Aufenthalt Mai 2010

27. Juni 2010

Herr Heinrich Etzel aus Abensberg (DE),
Buchung April 2010 / Aufenthalt Mai 2010

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Heinrich Etzel
Gesendet: So 27.06.2010 21:38
An: Elisa Santoni
Betreff: Re: WG: Feedback - Ihr Urlaub in der Toskana / Umbrien / Ligurien - Toscana Forum

Es war ein wunderbarer Urlaub, das Angebot war im Internet gut verständlich dargestellt, der Kontakt über Mail lief problemlos, schnell und zuverlässig.

dürfen Sie gerne veröffentlichen!

Gruß
Etzel

Frau M. Schäfer aus Frankfurt (DE), Buchung Juni 2010

26. Juni 2010

Frau M. Schäfer aus Frankfurt (DE),
Buchung Juni 2010

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: M. Schäfer
Gesendet: Sa 26.06.2010 16:42
An: Elisa Santoni
Betreff: Re: BUCHUNG / MIETVERTRAG - "toskana 2"

Sehr geehrte Frau Santoni,

ich habe stundenlang im Internet recherchiert, aber nicht das Passende gefunden.

Am Mittwoch (Spiel Deutschland - Ghana im Rahmen einer "Damenrunde") hat mir eine Freundin, die bei Ihnen gebucht hat, Ihr Angebot empfohlen. Daher bin ich heute (innerhalb von 5 Minuten) fündig geworden.

Sehr freue ich mich auf den Aufenthalt in der Toscana und werde den Vertrag per Fax übermitteln. Die Anzahlung habe ich veranlasst. Die von Ihnen angebotene Reiserücktrittskostenversicherung würde ich gerne abschließen. Bitte lassen Sie mir die Vertragsunterlagen zukommen.

Viele Grüße aus dem sommerlichen Frankfurt
M. Schäfer

Herr R. Große aus Königs Wusterhausen (DE), Buchung Juni 2010

26. Juni 2010

Herr R. Große aus Königs Wusterhausen (DE),
Buchung Juni 2010

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: R. Große
Gesendet: Sa 26.06.2010 18:59
An: Elisa Santoni
Betreff: 4-Zimmer-Whg. CA21+CE21

Liebe Elisa Santoni,

[...]

Wir bedanken uns für die Zuverlässigkeit und dass Sie uns diese Fahrt noch so kurzfristig ermöglicht haben. Ihre Internet-Seiten sind übrigens klasse!

[...]

Vielen Dank!
R. Große

Herr Mathias P. aus Barendorf (DE), Anfrage Juni 2010

25. Juni 2010

Herr Mathias P. aus Barendorf (DE),
Anfrage Juni 2010

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Mathias P.
Gesendet: Fr 25.06.2010 19:04
An: Elisa Santoni
Betreff: Ferienhaus für 2011

Guten Tag!
Zunächst einmal ein großes Kompliment zu Ihrer Homepage - bisher konnte ich mich nirgends besser über die "Hundestrände" in Italien/Toskana informieren.

[...]

Vielleicht haben Sie ja einen Tipp... Vorab auf jeden Fall schon mal vielen Dank für die Informationen auf Ihrer Homepage.

Mit freundlichem Gruß
Mathias P.

Frau Georgi aus Crottendorf (DE), Buchung Juni 2010

24. Juni 2010

Frau Georgi aus Crottendorf (DE),
Buchung Juni 2010

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: S. Georgi
Gesendet: Do 24.06.2010 14:15
An: Elisa Santoni
Betreff: Bestätigung Erhalt MIETVERTRAG - "Suvereto2"

Liebe Frau Santoni,

hiemit möchte ich den Erhalt des Mietvertrages bestätigen und Ihnen mitteilen, dass wir ihn Ihnen ausgefüllt und unterschrieben schnellst möglich zukommen lassen werden. Auf Sie bzw. ihre wunderbar gestaltete Internetseite sind wir via Internet (Google) aufmerksam geworden.

Wir fanden die schönen Bilder und detailierten Beschreibungen der verschiedenen Unterkünfte besonders ansprechend. Großes Lob an dieser Stelle für die sehr gelungene Internetpräsentation! Habe ich bisher selten so perfekt gesehen. Da hat das Aussuchen sehr viel Spaß gemacht!

Vielen Dank dafür!

Liebe Grüße
S. Georgi

Familie Lesche aus Neunkirchen (DE), Buchung Juni 2010

27. Mai 2010

Familie Lesche aus Neunkirchen (DE),
Buchung Juni 2010

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Familie Lesche
Gesendet: Donnerstag, 27. Mai 2010 22:47
An: Elisa Santoni
Betreff: AW: Referenzcode: "asciano 1"

Liebe Frau Santoni,

zunächst vielen Dank und ein dickes Lob, dass Sie sich so viel Mühe geben.

Wir haben bereits zwei der Unterkünfte in die engere Wahl genommen, hätten jedoch de Bitte, dass Sie uns noch bei der folgenden Unterkunft heraus suchen, ob diese ebenfalls verfügbar ist:

[...]

Vielen Dank vorab.

Viele Grüße
Familie Lesche

Herr Klinger aus Neu-Isenburg (DE), Buchung April 2010

12. April 2010

Herr Klinger aus Neu-Isenburg (DE),
Buchung April 2010

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Herr Klinger
Gesendet: Montag, 12. April 2010 15:08
An: Elisa Santoni
Betreff: BUCHUNGSANFRAGE/ VERBINDLICHE ZUSAGE - Burg Chianti 3

Hallo Frau Santoni,

vielen Dank für die schnelle Rückantwort!
Anbei die verbindliche Buchung für den Reisezeitraum:

[..]

Ich möchte mich jetzt schonmal vorab rechtherzlich bei Ihnen und Ihrer sehr freundlichen Art und Weise bedanken und freue mich auf die Unterlagen.

Lieben Gruß aus Frankfurt nach München

R. Klinger