Feedback von V. K. aus Ergolding

Feedback von V. K. aus Ergolding

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Gesendet: Montag, 23. August 2021 15:36
An: es@toscana-forum.de
Betreff: Ferienhaus Rivalto 3.pdf

 

Liebe Frau Santoni,

wir sind inzwischen seit eine Woche in der Wohnung eingezogen und fühlen uns hier sehr wohl. Toskana ist wirklich bezaubernd und das Haus ist ebenso sehr charmant.
Auf einige Mängel wollen wir dennoch hinweisen, wenn diese behoben werden, werden sind die zukünftige Gäste bestimmt besser fühlen:
1. Der Kühlschrank ist zwar einigermaßen funktionsfähig, aber die Glasplatte über die unterste Schublade ist in der Mitte gebrochen und wurde notdürftig mit Klebeband zusammen geklebt. Wir haben dieses Glas jetzt aus dem Kühlschrank entfernt, so ist die Nutzung zwar eingeschränkter, aber dafür ohne Gefahr. Darüberhinaus ist die Schublade selber angebrochen.
2. Der Sonnenschirm in unseren Anteil der Garten ist ebenso gebrochen. Dieser können wir auch nur eingeschränkt benutzen und müssen uns mit Hilfsmitteln dabei aushelfen
3. Die Ausstattung der Küche ist ziemlich spartanisch - so müssten wir einen Korkenzieher und einen Kaffeekocher kaufen.
Darüberhinaus ist keine größeren Topf vorhanden, wo wir buddeln für fünf Personen auf einmal kochen können.
Ich wende mich direkt an ihnen, da wir einerseits nicht verlangen, dass diese Mängeln während unsren Aufenthalt behoben werden müssen, sondern wollen wir lediglich darauf hinweisen um die Zufriedenheit zukünftige Gäste zu erhöhen und zum anderen auf wenn Kontaktpersonen vor Ort sehr sehr lieb und hilfsbereit sind, ist eine Kommunikation auf Grund der Sprachliche Barriere ziemlich mühselig.
Diese E-Mail ist nur als Feedback gemeint, nicht als Kritik. Wir sind über das Buchen unsrer Urlaub über ihren Portal weiterhin sehr zufrieden und fühlen uns gut beraten.
Beste und sonnige Grüße!
V. L.

 

Feedback gesendet am: Mi 26.08.2020 08:49

Herr V.K. aus Ergolding Ferienhaus Rivalto 3 12. November 2021