Feedback / Kundenzufriedenheit über Toscana Forum

Feedback von V. K. aus Ergolding

Herr V.K. aus Ergolding Ferienhaus Rivalto 3 12. November 2021

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Gesendet: Montag, 23. August 2021 15:36
An: es@toscana-forum.de
Betreff: Ferienhaus Rivalto 3.pdf

 

Liebe Frau Santoni,

wir sind inzwischen seit eine Woche in der Wohnung eingezogen und fühlen uns hier sehr wohl. Toskana ist wirklich bezaubernd und das Haus ist ebenso sehr charmant.
Auf einige Mängel wollen wir dennoch hinweisen, wenn diese behoben werden, werden sind die zukünftige Gäste bestimmt besser fühlen:
1. Der Kühlschrank ist zwar einigermaßen funktionsfähig, aber die Glasplatte über die unterste Schublade ist in der Mitte gebrochen und wurde notdürftig mit Klebeband zusammen geklebt. Wir haben dieses Glas jetzt aus dem Kühlschrank entfernt, so ist die Nutzung zwar eingeschränkter, aber dafür ohne Gefahr. Darüberhinaus ist die Schublade selber angebrochen.
2. Der Sonnenschirm in unseren Anteil der Garten ist ebenso gebrochen. Dieser können wir auch nur eingeschränkt benutzen und müssen uns mit Hilfsmitteln dabei aushelfen
3. Die Ausstattung der Küche ist ziemlich spartanisch - so müssten wir einen Korkenzieher und einen Kaffeekocher kaufen.
Darüberhinaus ist keine größeren Topf vorhanden, wo wir buddeln für fünf Personen auf einmal kochen können.
Ich wende mich direkt an ihnen, da wir einerseits nicht verlangen, dass diese Mängeln während unsren Aufenthalt behoben werden müssen, sondern wollen wir lediglich darauf hinweisen um die Zufriedenheit zukünftige Gäste zu erhöhen und zum anderen auf wenn Kontaktpersonen vor Ort sehr sehr lieb und hilfsbereit sind, ist eine Kommunikation auf Grund der Sprachliche Barriere ziemlich mühselig.
Diese E-Mail ist nur als Feedback gemeint, nicht als Kritik. Wir sind über das Buchen unsrer Urlaub über ihren Portal weiterhin sehr zufrieden und fühlen uns gut beraten.
Beste und sonnige Grüße!
V. L.

 

Feedback gesendet am: Mi 26.08.2020 08:49

Bewertung Ferienhaus Rivalto 3 | August 2020

Marina und Pete aus München Ferienhaus Rivalto 3 9. Dezember 2020

Aufenthalt August 2020 im Ferienhaus Rivalto 3

Weiterempfehlung: ja

Buongiorno Elisa und Davide,

Danke für die liebe Email. Wir haben zu danken, dass ihr beiden uns den Aufenthalt in eurer „Toskana“ so außergewöhnlich gemacht habt. Auf diese Art und Weise hätten wir die Toskana auf eigene Faust nie erlebt.
Der erste Abend bei Pepe war direkt ein unglaubliches romantisches Highlight auf der natürlichen Terrasse mit bezaubernder musikalischen Begleitung. Das Essen war auch exzellent.

Der zweite Abend einfach nur unglaublich gut (Antipasti und Steak) mit der „Spaghettata Mezzo Di Notte“ zum Abschluss.

Der dritte Abend mit dem 8-Gänge-Menü hat uns ebenfalls sehr gut geschmeckt. Wir hatten ja am Vorabend die Überdosis Fleisch und essen auch sehr gerne vegetarisch. Geschmacklich auch dort sehr besonders.
Nicht zu vergessen in der Früh unser Doppelsieg:).

Also alles in allem auch durch eure Vermittlung und Organisation unseres Landhauses in Rivalto im typisch toskanischen Stil, die speziellen kleinen Dörfer um Terricciola, Lari oder auch Chianni und auch das kleine Rivalto haben uns tief in die toskanische Lebensweise blicken lassen.

Gerne werden wir in Ruhe aus München die Bilder und Eindrücke kommentieren und bewerten.

Danke für die tollen Tipps. Wir werden berichten und Eindrücke (Bilder) zeigen und freuen uns auf das nächste mal bei euch.

Nochmals vielen Dank für alles und ihr seid absolut der Wahnsinn.
Ganz liebe Grüße an Davide, Alessandro und Matteo. Genießt noch eure Zeit.

Liebste Grüße,
Marina und Pete

Urlaubszeitraum: August 2020

Feedback gesendet am: Mi 26.08.2020 08:49