Feedback / Kundenzufriedenheit über Toscana Forum

Feedback 2023 Cottage Toskana 2

Familie Brakemeier Cottage Toskana 2 22. Juni 2023

Von: Ute Brakemeier
Gesendet: Mittwoch, 14. Juni 2023 18:45
Betreff: Re: Urlaub in der Toskana 2023 ~ Ihr Feedback ist uns wichtig!

 

Buonasera Elisa e Davide,

Entschuldigung, dass die Antwort etwas gedauert hat, aber hier ist ziemlich viel los gewesen...

Ich werde jetzt einfach mal die aufgeführten Fragen beantworten. Vorweg: wir waren sehr zufrieden mit unserem Urlaub!

> was Ihnen besonders gefallen hat und

Die Lage des Ferienhauses,
die schöne Aussicht direkt von der Terrasse,
die netten Menschen vor Ort (Irene, Sarah und die Kinder und später dann auch Davide; aber auch die netten Menschen in und um Terricciola)
der eingezäunte Garten war vor allem ein Segen für unseren Hund, da sich sein ansonsten gewohnter Freilauf sonst nur sehr schwer hätte umsetzen lassen.

> … was nicht

Dass einige Restaurants geschlossen hatten, obwohl sie laut Internet geöffnet haben sollten. (das lag wohl an den beiden Feiertagen (Nationalfeiertag und 1.Mai) und dadurch verschobenen Ruhetagen). Aber das fällt ja gar nicht in ihr Zuständigkeitsgebiet!

> Ihre Bewertung / Anregung  in Bezug auf die Sauberkeit des Domizils

da war alles in Ordnung!

> Ihre Bewertung / Anregung  in Bezug auf den Zustand der Einrichtung / die Ausstattung des Domizils

Hervorragende Matratzen!!!
Das Sofa war nicht ganz so bequem, aber trotzdem i.O.
Eine Kaffeemaschine könnte der deutsche Urlauber vielleicht vermissen.
Wir waren aber durchaus in Lage, uns Kaffee mittels Kaffeefilter und Wasserkocher selbst aufzubrühen, daher haben wir auch diese nicht wirklich vermisst

Ein neuer Besen bzw. zumindest ein neues Kehrblech wäre schön, um Staub, Krümeln und Hundehaaren besser Herr werden zu können.

> Ihre Bewertung / Anregung  in Bezug auf den Service / die Kundenfreundlichkeit des Vermieters vor Ort

12 von 10 möglichen Punkten

>Ihre Bewertung / Anregung  in Bezug auf das Preisleistungsverhältnis

völlig in Ordnung!

> Ihre Bewertung / Anregung  in Bezug auf den Service von Toscana Forum

Vorbildlich!

> Haben Sie die von uns zugesandten Gutscheine in Anspruch genommen? Wie war die Erfahrung?

Ja, zumindest ein paar Gutscheine haben wir eingelöst:

Weinprobe im Weingut  Terricciola 6 - ganz hervorragend, wie sich dieses vergleichsweise kleine Weingut ins Zeug legt, hat uns sehr gut gefallen.
Wir haben fleißig eingekauft und werden gerne an unseren Urlaub zurückdenken, wenn wir Wein oder Grappa genießen.
Ohne Ihren Gutschein hätten wir die Weinprobe wahrscheinlich gar nicht "auf dem Schirm" gehabt.

Bei unserem Besuch in Volterra haben wir leider gar nicht an die Gutscheine gedacht... unser Fehler!

Dann haben wir noch den Einkaufsgutschein in La Rosa (La Nuova Fattoria) genutzt und einen vom Bäcker.

In allen Fällen völlig problemlos.

Man kommt dadurch in Geschäfte, die man allein vielleicht gar nicht gefunden hätte.

> Würden Sie dieses Domizil erneut buchen?

Vermutlich ja, wenn wir nochmal in dieser Gegend Urlaub machen wollen.
Wir gucken uns gerne neue Gegenden an und sind urlaubsmäßig selten Wiederholungstäter.
Das liegt aber ja an uns und hat nichts mit dem Domizil, den Gastgebern oder ihrer Agentur zu tun.

Denn:

> Würden Sie das Domizil weiterempfehlen?

> Würden Sie unsere Agentur weiterempfehlen?

In beiden Fällen ein dickes Ja!

 

Herzliche Grüße und nochmals vielen Dank für diesen tollen Urlaub!

Ute & Klaus Brakemeier mit Neelix, dem braunen Labrador